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每一个客户,希望你装修时尽心尽力的对待他,然而,不同类型的客户端有不同类型的个性。因此,利用相同的行为,同时处理不同类型的客户端可能无法打动他们。 你需要了解这些人的个性,才能与他们沟通。例如,如果你正在处理的是一个“完美主义者”,那么你在办公室装修时不能提供偷工减料,缺乏质量, 你必须了解不同类型客户的期望,并迎合他们。下面是几类客户端常见的行为: ▸他们会给你最少的投入,这可能会导致许多办公室装修工程质量不合格。 ▸他们会给予你很多的创作自由。 ▸他们完全是无私的协助。 ▸他们会失去响应您的疑问。 ▸他们总是会缺乏时间。 ▸记下线索的工作,他们会在不经意的谈话,作为良好的谈话交流,此客户端将是非常有益的。 ▸如果你给他们提供了良好的办公室装修思路,他会非常喜欢。
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